Центр помощи

ответы на все твои

горячие вопросы


При заказе фильмов возникают проблемы

  • STARbox подключен к Интернету? Функционирование Интернета и сети можно проверить по иконкам, находящимся в верней левой части меню STARbox: первые четыре иконки должны быть зелеными.


     

    

  1. Если первая иконка серая, то убедись, что сетевой кабель между модемом и STARbox корректно подключен. 
  2. Если вторая иконка серая, то убедись, что модем работает. Описания индикаторов работающего модема найдешь здесь
  • Если модем работает, то перезагрузи STARbox. Это можно сделать через меню STARbox: Настройки >>> Системные установки >>> Перезагрузка устройства
  • Не превышен ли кредитный лимит? Для проверки кредитного лимита воспользуйся самообслуживанием или позвони +372 677 9900.