Центр помощи

ответы на все твои

горячие вопросы

Ошибки STARbox-а

Сообщение об ошибке: Нет доступа

  • Прежде всего, убедись, что данный канал доступен в заказанном пакете. Список каналов найдешь здесь (если канала нет, то при желании его можно заказать здесь). 
  • Если канал присутствует в пакете, то отключи STARbox на некоторое время от сети электропитания. После этого подожди от пяти до десяти минут на одном канале (STARbox должен быть включен). 

Сообщение об ошибке: Проблема карты - проверь карту

  • Убедись, что карта ТВ (ДигиТВ) вставлена правильно (чип должен быть направлен вниз).

Сообщение об ошибке: Нет сигнала

  • Убедись, что телевизионный кабель подключен к STARbox-у.
  • Прежде всего, убедись, что STARbox подключен к электросети и включен – на табло включенного STARbox-а горит зеленый индикатор.
  • После это убедись, что кабели STARbox-а правильно и надежно подключены к гнездам.
  • Если изображение не появилось, то убедись, что телевизор переключен на правильный видеовход. В зависимости от модели телевизора на пульте для этого имеются кнопки: AV, VIDEO, EXT, SOURCE. Подробные инструкции  - в руководстве к телевизору.